{"id":3207,"date":"2021-01-15T12:50:34","date_gmt":"2021-01-15T10:50:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/?p=3207"},"modified":"2021-01-15T12:50:36","modified_gmt":"2021-01-15T10:50:36","slug":"tiedon-liikkuminen-monitoimijaverkostossa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/tiedon-liikkuminen-monitoimijaverkostossa\/","title":{"rendered":"Tiedon liikkuminen monitoimijaverkostossa"},"content":{"rendered":"\n

Ik\u00e4ihmisten koti- ja omaishoidon palveluiden tuottajien kentt\u00e4 on laaja. Sielt\u00e4 l\u00f6ytyy niin yksityisi\u00e4, julkisia kuin kolmannen sektorin palveluiden tuottajia. T\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 voidaankin puhua monitoimijaisesta palvelun tuottajien verkostosta. Ik\u00e4ihmiselle ja h\u00e4nen l\u00e4heisilleen eli palveluiden k\u00e4ytt\u00e4jille olisi parasta, ett\u00e4 erilaiset toimijat integroituisivat paremmin osaksi laajempaa palveluj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4. T\u00e4m\u00e4 poistaisi j\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4 sen p\u00e4\u00e4llekk\u00e4isyydet ja sujuvoittaisi palveluprosesseja. Se selkiytt\u00e4isi my\u00f6s toimijoiden itsens\u00e4 roolia osana monitoimijaista palveluj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4, mutta ennen kaikkea se tarjoaisi asiakkaille yksil\u00f6llisi\u00e4 palveluja, turvallisuutta ja palveluketjun jatkuvuutta. N\u00e4iden toteutuminen puolestaan lis\u00e4isi asiakkaiden kokemaa tyytyv\u00e4isyytt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Turun yliopiston kauppakorkeakoulun Porin yksik\u00f6n KumppanuusAkatemia-hankkeessa haastateltiin t\u00e4m\u00e4n monitoimijaisen verkoston toimijoita tavoitteena tarkastella tiedon liikkumista t\u00e4ss\u00e4 verkostossa. Hankkeessa tarkasteltiin yhten\u00e4 osana erityisesti professionaalista integraatiota eli ammattiryhmien v\u00e4list\u00e4 vastuun jakamista, p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa ja tiedon kulkua sek\u00e4 tiedon liikkumista organisaatioiden v\u00e4lill\u00e4. Tuloksena on ik\u00e4ihmisten palveluihin liittyv\u00e4 monitoimijaverkosto, joka n\u00e4ytt\u00e4ytyy kompleksisena, lukuisia toimijoita sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4 kokonaisuutena, jossa tiedon vapaaseen liikkumiseen liittyy monenlaisia haasteita.<\/p>\n\n\n\n

Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden pirstaleisuus, siiloutuneisuus, hallintorajat sek\u00e4 kompleksinen rakenne eiv\u00e4t ole uusia asioita vaan niist\u00e4 ollaan jo vuosikymmenien ajan oltu tietoisia ja niiden parantamiseksi on tehty paljon erilaisia kehitt\u00e4mis-, hanke-, tutkimus- ja projektit\u00f6it\u00e4. Kaikesta huolimatta tiedon liikkumisessa, sen levitt\u00e4misess\u00e4 ja jakamisessa on edelleen omat haasteensa, muun muassa erilaiset tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t ja tietosuojaan liittyv\u00e4t kysymykset.<\/p>\n\n\n\n

Tiedon kulkeminen joustavasti ja esteett\u00e4 palveluj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 on varmasti kaikkien siell\u00e4 toimivien toimijoiden, niin asiakkaiden, omaisten kuin ammattilaistenkin mielest\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 asia. Tietoa kulkee p\u00e4ivitt\u00e4in valtavia m\u00e4\u00e4ri\u00e4 niin palveluj\u00e4rjestelm\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4, sen eri tasoilla, kuin palveluiden yhdyspinnoillakin. Sit\u00e4 kulkee suhteessa toisiin organisaatioihin, suhteessa asiakkaaseen ja h\u00e4nen l\u00e4hipiiriins\u00e4. Erityisesti yhdyspinnoilla toimivilla henkil\u00f6ill\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 olevan hyvin oleellinen rooli tiedon liikkumisen mahdollistamisessa.<\/p>\n\n\n\n

Alla olevaan kuvioon on koottu haastattelujen perusteella kaikkien kolmen sektorin toimijat ja se kuvaa haastateltavien tuottamia mainintoja niist\u00e4 toimijoista, joiden kanssa heill\u00e4 eniten on yhteisty\u00f6t\u00e4 tiedon liikkumisen suhteen. Kuvioon muodostuneen pallon kokoa m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 se, montako mainintaa toimija on haastatteluissa saanut. Mit\u00e4 isompi pallo kuviossa on, sit\u00e4 enemm\u00e4n t\u00e4t\u00e4 toimijaa on haastatteluissa tuotu esiin tiedon jakamisen tai v\u00e4litt\u00e4misen roolissa. Kuviosta on l\u00f6ydett\u00e4viss\u00e4 124 erilaista toimijaa.<\/p>\n\n\n\n

\"kaavio<\/figure>
\n

Vihre\u00e4 = julkinen sektori<\/p>\n\n\n\n

Sininen = Kolmas sektori<\/p>\n\n\n\n

Pinkki = yksityinen sektori<\/p>\n\n\n\n

Keltainen = omaiset, potilaat\/asiakkaat, omaishoitajat<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Miten tiedon sujuvampi liikkuminen, jakaminen ja v\u00e4litt\u00e4minen, monitoimijaverkostossa mahdollistuisi?<\/h2>\n\n\n\n

Mielest\u00e4ni meid\u00e4n tulee ensin hyv\u00e4ksy\u00e4 tosiasiat. Niihin kuuluu sen my\u00f6nt\u00e4minen, ett\u00e4 palveluj\u00e4rjestelm\u00e4 on pirstaleinen ja meill\u00e4 on erilaisia raja-aitoja, siiloja, erilaisia potilastietoj\u00e4rjestelmi\u00e4, niukasti aikaa ja yleinen resurssipula. Lis\u00e4ksi pit\u00e4\u00e4 tunnistaa ja tunnustaa, ett\u00e4 toimijoiden v\u00e4lisen vuorovaikutuksen kehitt\u00e4minen ja yhteisen n\u00e4kemyksen luominen vaativat aikaa. Luvassa ei ole mit\u00e4\u00e4n pikavoittoja t\u00e4m\u00e4n suhteen. Kun olemme hyv\u00e4ksyneet n\u00e4m\u00e4 tosiasiat, voimme keskitty\u00e4 ainoastaan n\u00e4iden haasteiden ratkaisemiseen.<\/p>\n\n\n\n

Toimijat itse eli haastateltavat ovat parhaita asiantuntijoita t\u00e4ss\u00e4 asiassa. He itse toivat esille, ett\u00e4 aktiivinen ja avoin vuorovaikutus, jatkuva vuoropuhelu toimijoiden kesken mahdollistavat tiedon sujuvampaa liikkumista. Lis\u00e4ksi ymm\u00e4rrys toista ihmist\u00e4 ja h\u00e4nen ty\u00f6t\u00e4\u00e4n kohtaan, toisten toimijoiden paikan ja roolin hahmotus osana palveluj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4, arvostus ja kunnioitus toimijoiden kesken ovat merkitt\u00e4vi\u00e4 aineistosta nostamiani seikkoja. Ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4kseen toisen ty\u00f6t\u00e4 ja h\u00e4nen paikkaansa osana monitoimijaista palveluj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 tulee toimijalla itsell\u00e4\u00e4n olla tieto ja n\u00e4kemys ensisijaisesti omasta ty\u00f6st\u00e4 osana laajempaa palveluj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 sek\u00e4 roolistaan osana yksitt\u00e4isen asiakkaan hoito-ja kuntoutuspolkua.<\/p>\n\n\n\n

Oleellista on tiedostaa, ett\u00e4 asia koskee kaikkia palveluj\u00e4rjestelm\u00e4n toimijoita ja ett\u00e4 jokaisen rooli on merkityksellinen. Kaikkien toimijoiden tulee sitoutua ty\u00f6skentelem\u00e4\u00e4n yhteisen ymm\u00e4rryksen luomiseksi ja sitoutua yhteiseen tavoitteeseen mahdollisista erilaisista ajattelu- ja toimintatavoista huolimatta. Tavoitteellinen yhteisty\u00f6 ja tiedon jakamisen kulttuurin luominen n\u00e4htiin haastateltavien keskuudessa merkitt\u00e4vin\u00e4 tekij\u00f6in\u00e4. Kunnioitus, asenne ja rohkeus tavata toinen ihminen<\/em> olivat tiedon esteett\u00f6m\u00e4n liikkumisen ehdottomia mahdollistajia.<\/p>\n\n\n\n

Lopuksi er\u00e4\u00e4n haastateltavan vastaus siihen, miksi tiedon liikkumisen mahdollistaminen palveluj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 edelleen on niin haasteellista: <\/p>\n\n\n\n

Ett\u00e4 varmaan resurssikysymys ja sitte se on, tiet\u00e4myskysymys ja valitettavasti se on my\u00f6s asennekysymys<\/em>.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Kirjoittaja: Jenni Huhtasalo, sh, YTM. Kirjoittaja toimii projektitutkijana KumppanuusAkatemia \u2013hankkeessa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ik\u00e4ihmisten koti- ja omaishoidon palveluiden tuottajien kentt\u00e4 on laaja. Sielt\u00e4 l\u00f6ytyy niin yksityisi\u00e4, julkisia kuin kolmannen sektorin palveluiden tuottajia. T\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 voidaankin puhua monitoimijaisesta palvelun tuottajien verkostosta. Ik\u00e4ihmiselle ja h\u00e4nen l\u00e4heisilleen eli palveluiden k\u00e4ytt\u00e4jille olisi parasta, ett\u00e4 erilaiset toimijat integroituisivat paremmin osaksi laajempaa palveluj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4. T\u00e4m\u00e4 poistaisi j\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4 sen p\u00e4\u00e4llekk\u00e4isyydet ja sujuvoittaisi palveluprosesseja. Se selkiytt\u00e4isi my\u00f6s […]<\/p>\n","protected":false},"author":18470,"featured_media":3216,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45,24],"tags":[],"class_list":{"0":"post-3207","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-kumppanuusakatemia","8":"category-tutkimus","9":"czr-hentry"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18470"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3207"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3207\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3219,"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3207\/revisions\/3219"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3207"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.utu.fi\/liike\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}