Poikkeustilan toinen viikko toi mukanaan Suomen valtion asettamia kiristyvi\u00e4 rajoituksia, joihin yritykset reagoivat tarkentamalla omia linjauksiaan. Toisaalta k\u00e4sitys asiakkaiden tilanteesta alkoi tarkentua ja n\u00e4in my\u00f6s poikkeustilan vaikutukset omaan toimintaan selkeniv\u00e4t osalla yrityksist\u00e4 viikon aikana. Toisella viikolla korostui et\u00e4ty\u00f6n sujuvuus ja henkil\u00f6st\u00f6n tiivistyv\u00e4 yhteishenki. Vaikeasta tilanteesta huolimatta yrityksiss\u00e4 n\u00e4htiin mahdollisuuksia my\u00f6s positiivisiin pidemm\u00e4n aikav\u00e4lin vaikutuksiin.<\/p>\n\n\n\n
Seurantaviikolla k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 kaikki yritysten toimihenkil\u00f6t olivat siirtyneet et\u00e4ty\u00f6moodin. Vain v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4t ty\u00f6t tehd\u00e4\u00e4n en\u00e4\u00e4 toimistolta k\u00e4sin. Tuotanto- ja huoltoteht\u00e4viss\u00e4 olevaa henkil\u00f6st\u00e4 on informoitu laajasti miten suojaudutaan tartuntariskeilt\u00e4 ja miten kollegojen ja asiakkaiden parissa k\u00e4ytt\u00e4ydyt\u00e4\u00e4n. Lis\u00e4ksi eri osastoilla tai vuoroissa ty\u00f6skenetelev\u00e4t henkil\u00f6t eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 kohtaa miss\u00e4\u00e4n vaiheessa. Kotitoimistolaisten p\u00e4\u00e4asiallisina haasteina taas ovat koululaisten tukeminen ja oma ergonomia. Ty\u00f6p\u00e4ivist\u00e4 tulee katkonaisia ja pitki\u00e4. Uuteen ty\u00f6rytmiin p\u00e4\u00e4seminen vaatii edelleen totuttelua.<\/p>\n\n\n\n
Vaikkakin seurattavien yritysten ty\u00f6tilanne on edelleen hyv\u00e4, huoli asiakkaiden ja kumppaniyritysten haasteista ja mahdollisista lomautuksista on lis\u00e4\u00e4ntynyt. Huoli vararesurssien saatavuudesta on my\u00f6s kasvanut. Yrityksiss\u00e4 pyrit\u00e4\u00e4n varautumaan pitkiin sairausjaksoihin, mutta varahenkil\u00f6st\u00f6\u00e4 saattaa olla vaikea l\u00f6yt\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Poikkeustilanteen taloudellisten vaikutusten osalta seurantaviikko 2 toistaa edelt\u00e4j\u00e4\u00e4ns\u00e4: toistaiseksi kriisi ei ole vaikuttanut yritysten talouteen juuri mitenk\u00e4\u00e4n. Tietoisuus taloudellisten vahinkojen potentiaalista on kuitenkin kasvanut. Osa yrityksist\u00e4 on varautunut tuleviin tiukempiin aikoihin esimerkiksi laskujen perint\u00e4\u00e4 tehostamalla. My\u00f6s Business Finlandin yrityksille tarjoamaa kehitt\u00e4mistukea on haettu, ja jotkut ovat sit\u00e4 kiitollisina my\u00f6s vastaanottaneet. Jotkut arvioivat selvi\u00e4v\u00e4ns\u00e4 kes\u00e4\u00e4n asti joka tapauksessa suhteellisen normaalissa tilanteessa, joillekin ”seuraavien viikkojen” kehitys on my\u00f6s taloudellisessa mieless\u00e4 kriittisempi. Vaikuttaa silt\u00e4, ett\u00e4 yritysten on osin mahdotonta ennustaa mik\u00e4 niiden tilanne on kes\u00e4n j\u00e4lkeen. Kriisitilanteen pitkittyminen ja sen seurannaisvaikutukset huolestuttavat eniten.<\/p>\n\n\n\n
\u201dVois menn\u00e4 vitusti huonomminkin\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Yritysten asiakastilanteissa on jonkin verran toimiala- ja projektikohtaisia eroja. Jotkut asiakkaat ovat keskeytt\u00e4neet hankintojaan tai siirt\u00e4neet projekteja eteenp\u00e4in ilman tarkempia aikatauluja. Vastaavasti osa on saanut kriisin seurauksena uusia tarjouspyynt\u00f6j\u00e4 ja jopa varmistettuja uusasiakkaita. Asiakasyritykset ovat ensimm\u00e4iseen kriisiviikkoon verrattuna my\u00f6s aktivoituneet ihan eri tavalla. Joku yrityksist\u00e4 kokee asiakkaiden jopa ylireagoivan jatkuvien varmistuspyynt\u00f6jen ja tarkistusten muodossa. Yritykset ovat pist\u00e4neet positiivisesti merkille my\u00f6s asiakkaiden normaalia inhimillisemm\u00e4n kanssak\u00e4ymisen yritysten kanssa. Ihmiset kysyv\u00e4t kuulumisia, perheen terveydentilasta tai luovat yhteishenke\u00e4. Asiakkaan saa nyt my\u00f6s kiinni. Ei mik\u00e4\u00e4n itsest\u00e4\u00e4nselvyys normaaliaikoina.<\/p>\n\n\n\n
Toisella viikolla k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 kaikki vuorovaikutus asiakkaiden kanssa oli siirtynyt s\u00e4hk\u00f6isiin kanaviin eik\u00e4 kasvotusten tavattu en\u00e4\u00e4 lainkaan. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 yritysten piti nopeasti kehitt\u00e4\u00e4 asiakkaiden kanssa k\u00e4yt\u00e4vi\u00e4 et\u00e4neuvotteluja ja p\u00e4ivitt\u00e4isen yhteydenpidon toimintamalleja. Kaikki seurattavat yritykset saivat et\u00e4yhteydet olemassa oleviin asiakkaisiin toimimaan riitt\u00e4v\u00e4ll\u00e4 tasolla, mutta kehitysty\u00f6 n\u00e4htiin v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4ksi suurimmassa osassa yrityksi\u00e4. Etenkin uusien asiakkuuksien k\u00e4ynnist\u00e4minen ja uusien palvelujen tai j\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto vanhoille asiakkaille vain et\u00e4yhteydell\u00e4 on yrityksille huomattava haaste.<\/p>\n\n\n\n
”Toivottavasti opimme t\u00e4st\u00e4 jotain sit kun tuumme erist\u00e4ytymisest\u00e4 ulos.”<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Toisella viikolla yritysten johto huomasi yhteis\u00f6llisyyden tunteen vahvistuvan. Seurattavissa yrityksiss\u00e4 koettiin yh\u00e4 tiivistyv\u00e4\u00e4 \u201dyhteen hiileen puhaltamisen\u201d henke\u00e4. Vaikka kaikissa seurattavissa yrityksiss\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 painaa huoli oman ty\u00f6paikan s\u00e4ilymisest\u00e4, on poikkeuksellinen tilanne nostanut taistelutahtoa ja henkil\u00f6st\u00f6 toimii vahvasti yrityksen parhaaksi ja ty\u00f6yhteis\u00f6n hyv\u00e4\u00e4 henke\u00e4 yll\u00e4pit\u00e4en. Ensimm\u00e4isten kahden viikon aikana vallitsevat poikkeusolot ovat korostaneet inhimillisen l\u00e4heisyyden ja v\u00e4litt\u00e4misen merkityst\u00e4 kriisiss\u00e4 selviytymiseen.<\/p>\n\n\n\n