Yritys A on jo useampia vuosikymmeni\u00e4 toiminut puu- ja metallituotteita valmistava, tilaratkaisuja tuottava sek\u00e4 erilaisiin asennuspalveluihin erikoistunut yritys. Yrityksen liiketoiminnassa Suomen merkitys on ollut aina isoin, mutta suora kansainv\u00e4linen vienti on lis\u00e4nnyt osuuttaan 2010-luvulla. Vuosi 2019 oli liikevaihdoltaan yrityksen enn\u00e4tysvuosi, ja vuoteen 2020 yritys l\u00e4hti kasvuodotuksin. <\/p>\n\n\n\n
Alkuvuosi 2020 yrityksess\u00e4 k\u00e4ynnistyi eritt\u00e4in lupaavin kasvun\u00e4kymin. Koronaan yritys her\u00e4si nopealla tahdilla maaliskuun alussa ja ehti k\u00e4ynnist\u00e4\u00e4 t\u00e4st\u00e4 johtuen yt-neuvottelut ennen kansallisen poikkeustilanteen julistamista. Kriisin alku toi maaliskuun aikana tullessaan raaka-aineiden toimitusongelmia, eteenp\u00e4in siirtyneit\u00e4 tilauksia ja toimituksia sek\u00e4 matkustusrajoitteita, jotka seisottivat kansainv\u00e4lisi\u00e4 asennuksia oikeastaan koko kev\u00e4\u00e4n. Johti kiitteli useaan kertaan henkil\u00f6st\u00f6n asennetta, toimenpiteit\u00e4 ja keskittymist\u00e4 oleelliseen. Et\u00e4ty\u00f6t k\u00e4ynnistettiin v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti konttorin puolella ja valmistava ty\u00f6 organisointiin uudelleen. Asiakkaat rupesivat olemaan poikkeuksellisen paljon yhteydess\u00e4 ja varmistelemaan tilannetta toisesta poikkeustilaviikosta l\u00e4htien. <\/p>\n\n\n\n
Yrityksen kev\u00e4t oli sekavaa aikaa mutta tasoittui kes\u00e4\u00e4n menness\u00e4 varsin normaaliksi liiketoiminnaksi. Kev\u00e4\u00e4lle jaksolle mahtui sek\u00e4 taloutta tasapainottavia rahoitustoimenpiteit\u00e4 ett\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6s jatkaa kaikkia k\u00e4ynniss\u00e4 olevia kehitt\u00e4mistoimenpiteit\u00e4 riippumatta tilanteesta. Osa henkil\u00f6st\u00f6st\u00e4 oireili paineisessa tilanteessa, osa puolestaan jatkoi entist\u00e4 tehokkaammin ja tuottavammin. Kes\u00e4n alkuun menness\u00e4 tilanteen normalisoituminen muutti my\u00f6s henkil\u00f6st\u00f6n k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 ja varotoimenpiteist\u00e4 ajoittain lipsuttiin. <\/p>\n\n\n\n
Vaikka kes\u00e4n alku n\u00e4ytti monella mittarilla hyv\u00e4lt\u00e4, mm. asennusryhm\u00e4t p\u00e4\u00e4siv\u00e4t ensi kertaa matkustamaan kriisin alkamisen j\u00e4lkeen ulkomaille, kes\u00e4 k\u00e4\u00e4ntyi syksyksi ankeammissa tunnelmissa. Projektien lykk\u00e4ysten toinen ja vakavampi aalto ajoittui kes\u00e4\u00e4n ja alkusyksyyn, joka lopulta pakotti my\u00f6s yrityksen reagoimaan uusilla yt-neuvotteluilla, ja t\u00e4ll\u00e4 kertaa my\u00f6s irtisanomisilla, tilanteeseen lokakuussa. Loppuvuosi 2020 mentiin eritt\u00e4in suuressa ep\u00e4varmuudessa ja uusmyynnin totaalisessa pys\u00e4htymisess\u00e4. Koronatilanne toi ajoittain henkil\u00f6st\u00f6lle haasteita mm karanteenien muodossa. <\/p>\n\n\n\n
Alkuvuoteen 2021 muodostui selv\u00e4 taantuma, jota yritys ei saanut lukuisista toimenpiteist\u00e4 huolimatta tasoittumaan. Tilanne l\u00e4hti korjaantumaan kev\u00e4ttalven aikana merkitt\u00e4vien uusien kauppojen my\u00f6t\u00e4, jotka olivat kokoluokassaan ensimm\u00e4iset l\u00e4hes vuoden kest\u00e4neen kriisin aikana. Tulevaisuutta katsotaan t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 varsin toiveikkaana mutta samalla asiakastoimialojen riskit tiedostaen. Vuoden 2021 liiketoiminnallinen ennuste on kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 selv\u00e4sti parempi kuin mit\u00e4 se oli loppuvuodesta 2020. <\/p>\n\n\n\n
Vuosi 2020 j\u00e4tti lopulta k\u00e4teen noin 35%:n liikevaihdon laskun, kahdet yt-kierrokset ja j\u00e4lkimm\u00e4isen osalta pysyv\u00e4n ty\u00f6ntekij\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n laskun. Liiketoimintaa ei n\u00e4ist\u00e4 huolimatta ole oleellisesti muutettu, joskin jonkin verran yritys on pyrkinyt kasvattamaan uutta palveluliiketoimintaan. Kehityshankkeista yritys on pit\u00e4nyt kiinni kynsin hampain. Kansainv\u00e4linen liiketoiminta on ollut t\u00e4ysin pys\u00e4hdyksiss\u00e4 syksyst\u00e4 2020 alkaen eik\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n n\u00e4yt\u00e4 muutoksen merkkej\u00e4, osin matkustusrajoituksistakin johtuen. Kansainv\u00e4liset hankintaongelmat ajoittuivat ainoastaan kev\u00e4\u00e4seen 2020 eiv\u00e4tk\u00e4 ole sen j\u00e4lkeen uusiutuneet. Suomalaiset asiakkaat ovat samalla osoittaneet kasvavaa kiinnostusta paikalliseen hankintaan ja toimitusketjuriskien minimoimiseen. Yrityksen tuloksentekokyky suli k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 kokonaan pois ja palaa sen oman arvion mukaan takaisin normaaliin kenties vasta 2022 tai 2023. <\/p>\n\n\n\n
Yrityksen johdon uskoa tulevaan testattiin moneen kertaan vuoden 2020 aikana, mutta se on kest\u00e4nyt toistaiseksi kaikki kriisin eri vaiheet. <\/p>\n\n\n\n Yritys B \u2013 Tekninen tukkukauppa <\/strong> <\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n Yritys B on 1990-luvulla perustettu teknisen tukkukaupan yritys, joka on kasvanut suhteellisen tasaisesti viimeisten viiden vuoden aikana. Yrityksen liikevaihto saavutti ennen koronaa 2010-luvun enn\u00e4tystasonsa. Liiketoiminta on toistaiseksi ollut vain kotimaista mutta laajentumista ulkomaille l\u00e4hdettiin suunnittelemaan juuri ennen koronaa. Yrityksen liiketoiminta vuoteen 2020 asti oli pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n tuotemyynti\u00e4. <\/p>\n\n\n\n Hyv\u00e4 alkuvuoden tilanne jatkui yrityksess\u00e4 viel\u00e4 pandemiatilanteen levi\u00e4misenkin j\u00e4lkeen ja varsinaisesti vaikutukset alkoivat tuntumaan vasta huhtikuun puoliv\u00e4lin paikkeilla, kun viikkotasoinen myynti ensi kertaa laski edellisvuoden vertailukohtaa alemmaksi. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen ep\u00e4varmuus toisaalta levisi nopeasti sek\u00e4 t\u00e4rkeimpiin asiakkaisiin ett\u00e4 yritykseen itseens\u00e4 niin, ett\u00e4 yritys ennakoi huhtikuun lopussa liiketoimintavolyymins\u00e4 laskevan jopa 35% koko vuonna. Yrityksen omia arvoverkostoja haastoivat erityisesti komponenttipula, ei pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n kysynn\u00e4n muutokset, jotka pakottivat monet asiakkaat supistamaan toimintaa ja pakkolomauttamaan henkil\u00f6st\u00f6\u00e4. Yritys my\u00f6s itse koki huhtikuusta alkaen merkitt\u00e4vi\u00e4 toimitusongelmia ja viiv\u00e4styksi\u00e4 muualta Euroopasta. <\/p>\n\n\n\n Suhteellisen nopeasti tilanne toukokuussa alkoi kuitenkin tasaantumaan ja optimismi tulevasta kasvamaan. Yritys teki merkitt\u00e4vimm\u00e4t kehitystoiminnan linjaukset ja p\u00e4\u00e4t\u00f6kset toukokuussa ja elokuussa, joista osasta sittemmin luovuttiin ja osa puolestaan on jalostunut uudeksi liiketoiminnaksi, mm. palveluliiketoiminnaksi, vuoden 2021 puolella. Viime vuoden kes\u00e4 rahoitti tilannetta huomattavasti ja kasasi samalla odotuksia uuteen nousuun syksyksi. P\u00e4\u00e4osin odotukset t\u00e4yttyiv\u00e4t ja vuosi 2020 p\u00e4\u00e4tettiin tilanteeseen n\u00e4hden eritt\u00e4in positiivisissa merkeiss\u00e4. Koko vuoden saldoksi muodostui lopulta noin 15%:n liiketoimintavolyymin tippuminen sek\u00e4 tuloskunnon pysyminen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 ennallaan. <\/p>\n\n\n\n Yrityksen B tapauksessa koronavuosi osoitti toimitusketju- ja tarjontaongelmat pitk\u00e4lti kev\u00e4\u00e4n 2020 ongelmaksi, joita ei sittemmin ole tarvinnut todistaa uudelleen, vaikka terveystilanne monissa Euroopan maissa on viime kev\u00e4\u00e4seen verrattuna ollut huomattavastikin pahempi. <\/p>\n\n\n\n Korona vaikutti osaltaan yrityksen kehitt\u00e4mispanostuksiin nopeuttavasti. Yritys p\u00e4\u00e4tti merkitt\u00e4vist\u00e4 kehitt\u00e4mistoimenpiteist\u00e4 kriisin l\u00e4hes pahimmassa vaiheessa osin siksi, ett\u00e4 kehitt\u00e4misty\u00f6h\u00f6n oli aikaisempaa enemm\u00e4n aikaa ja osin siksi, ett\u00e4 uudistuminen kriisitilanteessa katsottiin v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4ksi. N\u00e4iden tueksi saatiin my\u00f6s julkista rahoitusta, joka ei ollut tiedossa toimenpiteist\u00e4 p\u00e4\u00e4tett\u00e4ess\u00e4. Vaikka panostukset toivat mm. uuden liiketoiminnan muodon, palvelut, yhdest\u00e4 keskeisest\u00e4 tavoitteesta yritys joutui kuitenkin luopumaan toistaiseksi: kansainv\u00e4listymisen k\u00e4ynnist\u00e4minen. Sen aika tulee kenties joskus my\u00f6hemmin. <\/p>\n\n\n\n L\u00e4pi pandemian erilaisten ajanjaksojen yrityksen toimintaa kuvasi eritt\u00e4in vakava suhtautuminen terveysriskeihin. Yritys piti todella tarkkaa linjaa sosiaalisissa kontakteissa, ohjeistuksissa, et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 tai ty\u00f6lounaissa. Osin siksi, ett\u00e4 pieness\u00e4 yrityksess\u00e4 yksikin tautitapaus olisi saattanut kriisiytt\u00e4\u00e4 toiminnan pahasti. Vuoden 2020 kokemusten ja toimenpiteiden pohjalta yritys katsoo suhteellisen luottavaisesti eteenp\u00e4in, vaikka vuoden 2021 aloitus ei t\u00e4ysin vastannutkaan odotuksia. <\/p>\n\n\n\n Yritys C \u202f\u2013 Tekniset palvelut\u202f<\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n Yritys \u202fC \u202fon \u202fnoin kymmenen vuotta sitten perustettu vahvalla kasvu-uralla ennen koronaa ollut pk-yritys. Se tarjoaa asiakkailleen sek\u00e4 operatiivisia ett\u00e4\u202f konsultatiivisia \u202fpalveluita ja ty\u00f6st\u00e4\u00e4 digitaalisia ratkaisuja t\u00e4ydent\u00e4m\u00e4\u00e4n portfoliotaan.\u202f Vuonna 2019 yritys \u202fkaksinkertaisti liikevaihtonsa ja teki vahvaa positiivista tulosta. My\u00f6s henkil\u00f6st\u00f6n m\u00e4\u00e4r\u00e4 on kasvanut viime vuodet.\u202f \u202fYrityksess\u00e4 on sek\u00e4 asiantuntijaty\u00f6t\u00e4 ett\u00e4 tuotannollista ty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6\u00e4.\u202f <\/p>\n\n\n\n Maaliskuussa 2020 kun \u202fpoikkeusolot \u202ftodettiin, \u202ftilanne asiakkaiden ja yhteisty\u00f6kumppaneiden osalta oli sekava ja tietoa tihkui hyvin rajallisesti.\u202f Yritys kuitenkin pyrki selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n nopeasti tilannekuvan ja p\u00e4\u00e4tti \u202fsitten \u202fmiten se itse toimii. \u202fK\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 muutokset toteutettiin ensimm\u00e4isen viikon aikana.\u202f Asiantuntijaty\u00f6t\u00e4 tekev\u00e4t henkil\u00f6t \u202fsiirrettiin \u202fet\u00e4ty\u00f6h\u00f6n ja tuotannollinen toiminta j\u00e4sennettiin eritt\u00e4in nopeasti uudelleen kontaktien minimoimiseksi. \u202fKoko henkil\u00f6st\u00f6 jatkoi t\u00e4ysip\u00e4iv\u00e4ist\u00e4 ty\u00f6t\u00e4.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Toisella viikolla asiakkaat alkoivat ottaa yhteytt\u00e4 yritykseen ja\u202f avasivat keskusteluja siit\u00e4 miten poikkeuksellinen tilanne hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n\u202f toiminnan kehitt\u00e4miseksi.\u202f Jo toisella viikolla kriisin mahdollisuuksia avaava puoli alkoi n\u00e4ky\u00e4.\u202f Samalla oli kuitenkin huoli tilauskannan jatkuvuudesta.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Huhti-toukokuun taitteessa yrityksess\u00e4 koetaan\u202f huomattava\u202f kassariskitilanne,\u202f kun ison asiakkaan maksut viiv\u00e4styv\u00e4t \u202fja on ep\u00e4selv\u00e4\u00e4 kykeneek\u00f6 asiakas maksamaan merkitt\u00e4vi\u00e4 r\u00e4stej\u00e4.\u202f Toukokuun alussa asiakas maksoi saatavat ja riskitilanne normalisoitui.\u202f T\u00e4m\u00e4n kokemuksen my\u00f6t\u00e4 riskipuskureita kasvatettiin huomattavasti.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Jo toukokuussa 2020 yrityksess\u00e4 n\u00e4htiin, ett\u00e4 korona on muuttanut ja tulee muuttamaan asiakkaiden k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4sti. Yritys panostikin\u202f heti kev\u00e4\u00e4st\u00e4 2020 l\u00e4htien tavanomaista enemm\u00e4n kehitykseen.\u202f Samalla yrityksess\u00e4 p\u00e4\u00e4tettiin siirt\u00e4\u00e4 fokusta suorittavasta ty\u00f6st\u00e4 kohti digitaalisia ja\u202f konsultatiivisia\u202f tarjoomia; skaalautuvuutta painottaen.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Korona-aikana yrityksen johto\u202fon my\u00f6s saanut t\u00e4rke\u00e4n muistutuksen siit\u00e4, miten t\u00e4rke\u00e4\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6n kanssa on\u202f kommunikoida yhteisist\u00e4 tavoitteista ja strategian uudistuksista.\u202f Poikkeustilanteessa johto linjasi uudelleen yrityksen kehityssuuntaa ja painotuksia, mutta henkil\u00f6st\u00f6 koki tilanteen\u202f h\u00e4mment\u00e4v\u00e4n\u00e4\u202f kun kokonaiskuvaa ei viestitty riitt\u00e4v\u00e4sti.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Kriisin my\u00f6t\u00e4 yrityksess\u00e4 my\u00f6s alettiin tehd\u00e4 tarmokkaasti t\u00f6it\u00e4 asiakasportfolion laventamiseksi. My\u00f6s johdon n\u00e4kemys siit\u00e4, ett\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 kasvu syntyy\u202f kansainv\u00e4lisilt\u00e4 markkinoilta \u202fvahvistui kriisin edetess\u00e4.\u202f Vuoden koronakokemuksen j\u00e4lkeen yrityksen n\u00e4kemys omasta tulevaisuudestaan on hyv\u00e4. Vuoden aikana tehty kehitysty\u00f6 tukee tulevaa kasvua.\u202f <\/p>\n\n\n\n Yritys D \u2013 Ohjelmistotuotteet\u202f<\/strong> <\/em><\/p>\n\n\n\n Yritys D\u202f on \u202fohjelmistoratkaisuja \u202ftarjoava \u202fpieni yritys, joka oli saanut ennen koronapandemiaa kasvatettua liikevaihdon hieman p\u00e4\u00e4lle miljoonaan euroon. Tulos oli viimeisimm\u00e4t vuodet ollut selke\u00e4sti plussalla. Yritys teki t\u00f6it\u00e4 kansainv\u00e4listymisen eteen varsinkin Iso-Britannian ja Baltian suunnalla. Henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 yrityksess\u00e4\u202f on viime vuodet ollut aavistuksen alle kymmenen henke\u00e4.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Koronan tuomiin\u202f poikkeusoloihin\u202f yritys reagoi nopeasti. Koko\u202f henkil\u00f6st\u00f6\u202f siirtyi muutamassa p\u00e4iv\u00e4ss\u00e4 \u202fet\u00e4ty\u00f6h\u00f6n \u202fja johto alkoi v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti\u202f kontaktoida\u202f asiakkaita \u202fselvitt\u00e4\u00e4kseen \u202fmiten \u202fniiden \u202ftoiminta \u202fpoikkeusoloissa \u202fjatkuu. \u202fAlle kahdessa viikossa yritys oli \u202fk\u00e4ynyt tilanteen l\u00e4pi asiakkaiden ja yhteisty\u00f6kumppaneiden kanssa ja j\u00e4tt\u00e4nyt Business Finlandille rahoitushakemuksen\u202f ratkaisunsa \u202fk\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton kehitt\u00e4mist\u00e4 koskien.\u202f Kolmannella viikolla yrityksess\u00e4 siirryttiin lyhennettyyn\u202f ty\u00f6viikkoon,\u202f mik\u00e4 \u202fjatkui \u202ftoukokuun loppuun.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Huhti-toukokuussa 2020 ep\u00e4varmuus koronan vaikutuksista yrityksen nykyisiin ja potentiaalisiin <\/strong>asiakkaisiin varjosti n\u00e4kymi\u00e4. Toukokuun lopusta alkaen saadut uudet asiakkuudet\u202f kuitenkin \u202falkoivat valaa uskoa ty\u00f6nt\u00e4ytteiseen loppuvuoteen. \u202fKes\u00e4ll\u00e4 2020 koronatilanne Suomessa oli hyvin rauhallinen ja yritys piti jopa asiakaspalavereja\u202f kasvotusten. \u202f\u202fKes\u00e4ll\u00e4 yritys panosti \u202fomien sis\u00e4isten toimintamalliensa systematisointiin ja t\u00e4sment\u00e4miseen, mit\u00e4 se tekee jatkuvasti asiakkaidensa kanssa, mutta koronatilanne pakotti viilaamaan my\u00f6s omaa toimintaa laajamittaisen et\u00e4ty\u00f6n aikakaudelle.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Vaikka t\u00f6it\u00e4 riitti, niin syksyll\u00e4 2020\u202f yrityksess\u00e4 \u202fvallitsi tilanteeseen alistunut tunnelma ja johto oli todennut, ett\u00e4 omaa toimintaa kehitet\u00e4\u00e4n ja jatketaan sill\u00e4 ajatuksella, ett\u00e4 homma\u202f toimii\u202f vaikka koronatilanne jatkuu toistaiseksi. Eli toivo epidemian laantumisesta hyllytettiin.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Yrityksen talous on ollut vakaa l\u00e4pi koko koronavuoden. Asiakkaat ovat maksaneet laskunsa ajallaan ja kuukausilaskutukseen perustuva ansaintamalli on ollut yritykselle eduksi.\u202f Koronavuoden aikana \u202fyritys on \u202fjoutunut kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n toimintamallejaan. Et\u00e4n\u00e4 tapahtuvat myyntineuvottelut ovat edellytt\u00e4neet kattavampaa\u202f materiaalia \u202fja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottovaihe systemaattisempaa valmistautumista. Kehitetyt toimintamallit luovat hyv\u00e4n pohjan\u202fmenesty\u00e4 jatkossa.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n Korona on muuttanut toimintaa monilla toimialoilla yritykselle D edulliseen suuntaan. Muutokset luovat kysynt\u00e4\u00e4 yrityksen tarjoamalle ratkaisulle. Haasteena kuitenkin on, kuten oli jo ennen koronaa, saada asiakkaat kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n omaa toimintaansa, jotta ne voivat saada ratkaisusta tavoittelemaansa lis\u00e4arvoa. \u202fVuoden 2020 aikana monissa yrityksiss\u00e4 oli tavallista enemm\u00e4n aikaa k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 kehitt\u00e4miseen. Kysynn\u00e4n piristymisen my\u00f6t\u00e4 asiakkailla on j\u00e4lleen k\u00e4det t\u00e4ynn\u00e4 t\u00f6it\u00e4 ja kehitt\u00e4miseen k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 oleva aika on kortilla.\u202f<\/p>\n\n\n\n Yritys E \u2013 Ohjelmistokehitys<\/strong> <\/em><\/p>\n\n\n\n Pari vuosikymment\u00e4 ohjelmistokehityksen parissa toimineen yrityksen liikevaihto oli ennen vuotta 2020 kasvanut n. 15-20 prosentin vuositahdilla. My\u00f6s kannattavuus oli ollut positiivisessa kehityssuunnassa. Vuodesta 2020 tuli kuitenkin koronan my\u00f6t\u00e4 v\u00e4livuosi. Tulosmittarit osoittivat kuitenkin l\u00e4hes samaa tasoa kuin edelt\u00e4v\u00e4n\u00e4 vuonna 2019, mik\u00e4 yrityksess\u00e4 on pidetty varsin hyv\u00e4n\u00e4 saavutuksena. <\/p>\n\n\n\n Yritys oli k\u00e4ynyt varsin vahvan muodonmuutoksen jo muutama vuosi sitten, jonka aiheutti t\u00e4rke\u00e4n asiakkaan menett\u00e4minen. Vahva riippuvuus yhdest\u00e4 asiakkaasta oli l\u00e4hes kohtalokas. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen yritys aloitti asiakassalkuston hajauttamisen, mik\u00e4 on osoittautunut hyv\u00e4ksi l\u00e4ht\u00f6kohdaksi koronakriisist\u00e4 selvi\u00e4miseen. Panostaminen julkiseen sektoriin on my\u00f6s j\u00e4lkik\u00e4teen osoittautunut hyv\u00e4ksi suuntaukseksi. Yrityksen toiminta olikin varsin pitk\u00e4\u00e4n suhteellisen vakaa koronakriisin aikana. Vasta vuoden 2021 alussa on koettu ensimm\u00e4isi\u00e4 varsinaisia uhkia asiakasrintamalla \u2013 uhkia, jotka realisoituessaan haastavat kasvutavoitteita. <\/p>\n\n\n\n Yrityksen kansainv\u00e4listymistoimenpiteet olivat k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 seis koko vuoden 2020, mutta nyt alkuvuodesta on yrityksen kv-markkinoilla ollut piristymisen merkkej\u00e4. Yritys on edelleen varsin riippuvainen kotimarkkinoista, ja on siksi jo jonkun aikaa hakenut kasvua ulkomailta. <\/p>\n\n\n\n Siirtyminen et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n siirtyi varsin vaivattomasti, koska yrityksell\u00e4 oli jo suhteellisen pitk\u00e4 kokemus monipaikkaisesta toiminnasta. Yritys panosti lis\u00e4ksi heti koronakriisin alusta laajasti henkil\u00f6st\u00f6n ty\u00f6v\u00e4lineisiin ja kotiolosuhteiden ergonomiaan. Haasteita et\u00e4ty\u00f6st\u00e4 koettiin l\u00e4hinn\u00e4 perheiss\u00e4, joissa lasten p\u00e4iv\u00e4hoito keskeytyi tai koulu siirtyi et\u00e4moodiin. Vaikka koronasulun p\u00e4\u00e4tytty\u00e4 kes\u00e4ll\u00e4 2020 yrityksen toimisto on ollut auki, p\u00e4\u00e4osa henkil\u00f6st\u00f6st\u00e4 on jatkanut et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4. Nyt kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2021 yrityksess\u00e4 aloitetaankin koronan j\u00e4lkeisen ty\u00f6n suunnittelua; mik\u00e4 on toimiston merkitys ja rooli, miten fyysinen ja digitaalinen yhteispeli toteutetaan ja kehitet\u00e4\u00e4n? <\/p>\n\n\n\n Yritys F \u2013 Mainos- ja viestint\u00e4toimisto<\/strong> <\/em><\/p>\n\n\n\n Pieness\u00e4 mainos- ja viestint\u00e4toimiston kannalta koronakriisi alkoi vauhdilla. Useat asiakkaat tarvitsivat kriisin iskiess\u00e4 mm. kriisiviestint\u00e4\u00e4n apua. Koronasulun my\u00f6t\u00e4 my\u00f6s markkinoinnin tarve muuttui nopeasti. Esimerkiksi kodin, pihan tai m\u00f6kin kunnostus- ja huolto nousi suosioon, kun muu vapaa-ajan vietto rajoitettiin vahvasti. Nopealla reagoinnilla yritys F onnistui saamaan useita toimeksiantoja ja jopa uusia asiakkuuksia \u2013 samalla kun isommat kilpailijat joutuivat lomauttamaan ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4\u00e4n ja menettiv\u00e4t hetkellisesti toimintakykyns\u00e4 t\u00e4m\u00e4n kautta. <\/p>\n\n\n\n Alkuvuosi oli muutenkin alkanut vahvasti, ja yrityksen odotukset koko vuodelle olivat positiiviset. Vuodesta odotettiin vahvaa kasvuvuotta, mik\u00e4 ei kuitenkaan toteutunut. Mutta varsin l\u00e4helle alkuper\u00e4isi\u00e4 tavoitteita p\u00e4\u00e4stiin, johon yrityksess\u00e4 aktiivinen omistajajohto oli loppujen lopuksi varsin tyytyv\u00e4inen. Talouden tukemiseksi yritys haki ja sai kehitysrahoitusta, jota hy\u00f6dynnettiin verkkokaupan kehitt\u00e4miseen ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoon. Verkkokauppa ei ole kuitenkaan viel\u00e4 osoittautunut isommaksi tulonl\u00e4hteeksi, ja yrityksess\u00e4 on todettu ett\u00e4 onnistuakseen digitalinen kaupank\u00e4ynti vaatii paljon enemm\u00e4n panostusta sek\u00e4 saumattomampaa yhteispeli\u00e4 yrityksen muun toiminnan kanssa kuin alussa oltiin uskottu. Kokemus pidettiin hyv\u00e4n\u00e4 valmisteluna matkalla kohti yh\u00e4 vahvempaa digitalista viestint\u00e4\u00e4 ja markkinointia. <\/p>\n\n\n\n Siirtyminen et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n ei sin\u00e4ns\u00e4 ollut ongelmallista, koska pieness\u00e4 yrityksess\u00e4 oli jo pitk\u00e4\u00e4n totuttu toimimaan monipaikkaisesti. Luovuutta vaativat ty\u00f6vaiheet aiheuttivat kuitenkin alussa haasteita. My\u00f6s uusasiakashankinta on koettu haasteellisena. Toisaalta yrityksen prospektilista uusista asiakkaista on j\u00e4\u00e4nyt ty\u00f6kiireiden takia hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4tt\u00e4. Asiakashankintaan ei ole riitt\u00e4nyt aikaa, koska toimeksiantoja on saatu pitkin vuotta kiitett\u00e4v\u00e4sti. Yritys on itse pit\u00e4nyt nopeaa reagointi- ja palvelukyky\u00e4 sek\u00e4 ongelmien ratkaisukyky\u00e4 t\u00e4rkeimpin\u00e4 menestystekij\u00f6in\u00e4 t\u00e4h\u00e4n. Lis\u00e4ksi positiivinen ja vahva ”can-do” asenne on auttanut yrityksen henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 selvi\u00e4m\u00e4\u00e4n ep\u00e4varmuuden tuomista paineista. <\/p>\n\n\n\n Yritys p\u00e4\u00e4tti loppuvuodesta 2020 siirty\u00e4 uusiin, jopa aikaisempaa isompaan toimistotilaan, kun hyv\u00e4 tilaisuus tarjoutui. P\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4 haluttiin my\u00f6s varmistaa, etteiv\u00e4t tilat rajaisi kasvumahdollisuuksia kun p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n koronavaiheesta. Vuodenvaihteesta alkaen onkin aloitettu rekrytointi, ja yksi uusi tiimil\u00e4inen sek\u00e4 pari harjoittelijaa ovat aloittaneet yrityksess\u00e4. Alkuvuosi 2021 on alkanut varsin vahvana ja yritys n\u00e4kee pitkittyneest\u00e4 koronatilanteesta huolimatta edelleen mahdollisuuksia kasvuun ja hyv\u00e4\u00e4n toimintavuoteen. <\/p>\n\n\n\n Yritys G \u2013 Logistiikkapalvelut<\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n Vajaa kymmenen vuotta logistiikkapalveluita tuottaneelle yritykselle G kulunut vuosi on tarkoittanut useita varsin laajamittaisia muutoksia. Jo ennen koronakriisi\u00e4 yritys oli aloittanut varsin laajamittaisen digitalisten palveluiden kehitt\u00e4misprosessin, joka koronan my\u00f6t\u00e4 sai varsinaisen happotestauksen. Yritys on jatkanut kehitysinvestointejaan koronakriisin aikana ja 2020-2021 aikana palvelukehitykseen tullaan panostamaan enemm\u00e4n kuin koko yrityksen historian aikana. Samanaikaisesti liikevaihto on kutistunut kolmanneksella kuluneen vuoden aikana supistuneiden rahtivolyymien my\u00f6t\u00e4. <\/p>\n\n\n\n Johto on kuitenkin vakuuttunut yrityksen strategiasta ja kehityssuunnasta, ja uskovat tuotteeseensa vahvasti. Koronan lis\u00e4\u00e4m\u00e4 digitalisointivauhti sek\u00e4 yrityksen oma kokemus kriisin alla toimimisesta ovat vahvistaneet t\u00e4m\u00e4n. Yritys reagoikin hyvin nopeasti maaliskuussa 2020 ilmenneisiin \u00e4kkimuutoksiin. Yrityksen vakavaraisuudesta ja maksukyvyst\u00e4 on pitkin matkaa pidetty erityist\u00e4 huolta, esimerkiksi tiukentamalla kassavirran seurantaa, neuvottelemalla valmiiksi kriisilainoja, sek\u00e4 hakemalla Business Finlandin kehitystukea. BF:n tuki on my\u00f6s mahdollistanut kehitt\u00e4misen jatkuvuutta, ja kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 toteutetut lomautukset olivat kokonaisuudessaan suhteellisen kevyet. <\/p>\n\n\n\n Vuodet 2020 ja 2021 ovat kuitenkin taloudellisesti varsin raskaita yritykselle. Vaikka rahtiliikenne on kriisin alun poikkeuksista lukuunottamatta sujunut korona-aikana varsin hyvin, on v\u00e4hentynyt kuljetustarve n\u00e4kynyt yrityksen laskutuksessa. Vasta syksyll\u00e4 2021 yritys odottaa p\u00e4\u00e4sev\u00e4n takaisin kasvun tielle. T\u00e4t\u00e4 kasvua ollaan palvelukehityksen lis\u00e4ksi valmisteltu organisoitumalla eri palvelulinjojen ymp\u00e4rille, vaihdettu rooleja ylimm\u00e4ss\u00e4 johdossa, sek\u00e4 t\u00e4sm\u00e4rekrytoitu osaajia. Erityisesti myyntiin ja asiakasviestint\u00e4\u00e4n on panostettu, koska koronavaihe on korostanut n\u00e4iden t\u00e4rkeytt\u00e4. Uusasiakashankinta ei ole ollut helppoa, mutta panostamalla yritys on onnistunut saamaan useita uusia asiakkaita. <\/p>\n\n\n\n Yritys siirtyi syksyll\u00e4 my\u00f6s uusiin kasvua salliviin, moderneimpiin toimitiloihin, joskin maaliskuusta 2020 asti henkil\u00f6st\u00f6 on p\u00e4\u00e4osin toiminut et\u00e4n\u00e4. Yritys oli ennen koronakriisi\u00e4 my\u00f6s panostanut et\u00e4ty\u00f6kaluihin, joten siirtyminen et\u00e4moodiin sujui p\u00e4\u00e4osin ongelmitta. Sis\u00e4ist\u00e4 kommunikointia on myynnin lis\u00e4ksi pidetty haasteellisimpina asioina et\u00e4ty\u00f6n suhteen. Ep\u00e4varmuuden tuoma paine on koestanut henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 ja yrityksen johtoa, mutta onnistumiset ovat siivitt\u00e4neet uskoa huomiseen ja omaan tekemiseen. <\/p>\n\n\n\n Yritys H \u2013 Infra- ja kiinteist\u00f6huolto<\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n Kriisin alkaessa yrityksell\u00e4 H oli vakaa taloustilanne ja hyv\u00e4 tilauskanta. Tilanne on my\u00f6s jatkunut pitkin kulunutta vuotta varsin vakaana. Yleisesti katsottuna koronakriisi ei ole t\u00e4h\u00e4n asti merkitsev\u00e4sti muuttanut yrityksen toimintaa tai suunnitelmia. Kyll\u00e4, siin\u00e4 miss\u00e4 muutkin kiinteist\u00f6- ja infrahuoltoa toteuttava henkil\u00f6st\u00f6 on my\u00f6s joutunut k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n suojaimia ja huolehtimaan k\u00e4sihygieniastaan. Varikolla ei ole my\u00f6sk\u00e4\u00e4n voitu pit\u00e4\u00e4 samalla tavalla tiimipalavereita kuin ennen. Muutoin ty\u00f6nteko on ollut varsin samankaltaista kuin ennen koronaa. \u201dLunta pit\u00e4\u00e4 aurata koronasta huolimatta\u201d, yrityksen toimitusjohtaja kommentoi tilannetta. Koronan alussa suurimpana uhkana pidettiin henkil\u00f6st\u00f6n sairastuminen. Varahenkil\u00f6st\u00f6\u00e4 kun ei ole helppoa l\u00f6yt\u00e4\u00e4. <\/p>\n\n\n\n Taloudellisesti vuosi on siten sujunut hyvin, joskaan yritys ei ihan p\u00e4\u00e4ssyt tilikauden tavoitteisiin 2020, mutta syy t\u00e4h\u00e4n ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 edes johdu koronasta. Ennen koronaa alkanut palvelutarjonnan uudistaminen on jatkunut, joskin toiminta yhteisty\u00f6kumppanien kanssa on et\u00e4ty\u00f6pakotteesta johtuen ollut hitaanlaista yrityksen oman kokemuksen mukaan. Uudistamisella on haettu kannattavuuden parantamista kasvattamalla palvelutarjonnan arvonluontia. Uudistaminen on tulossa tarpeeseen, koska markkinalla on havaittu kasvavaa hintakilpailua, joka vahvistuessaan synnytt\u00e4isi haitallista hintaeroosiota. <\/p>\n\n\n\n Vaikkakin korona ei ole toistaiseksi aiheuttanut suoria uhkia tai isompia muutostarpeita, alkuvuodesta 2021 on havaittu muutamia vakavasti otettavia signaaleja; viiv\u00e4styneit\u00e4 hankintaprosesseja ja -p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4, urakkakokonaisuuksia pilkottu pienempiin osiin ja hajautettu useammalle toimijalle. N\u00e4m\u00e4 voivat enteill\u00e4 tietynlaisia uhkia liittyen julkiseen hankintaan. N\u00e4m\u00e4 markkinat reagoivat oleellisesti hitaammin koronan kaltaisiin kriiseihin, ja yritys H edustaa t\u00e4ten hyv\u00e4\u00e4 esimerkki\u00e4 kriisien vaikutusten syklisyydest\u00e4. <\/p>\n\n\n\n LOPUKSI<\/strong><\/p>\n\n\n\n Yrityskertomuksissa ja tekemiss\u00e4mme avaintapahtumien koosteessa kuvastuu paljon samaa. Kev\u00e4t 2020 oli kokonaisuudessaan huomattavasti tapahtumarikkaampi vaihe kuin syksy tai vuoden 2021 alku. Kriisi k\u00e4ynnistyi nopeasti mutta yritykset my\u00f6s reagoivat tilanteeseen v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti. Poikkeustilanteen alku ei muodostunut liiketoiminnalliseksi kriisiksi kenellek\u00e4\u00e4n, ja vaikutusten ensimm\u00e4inen aalto alkoi asteittain kohdistua osaan yrityksist\u00e4 huhtikuusta l\u00e4htien. Jatkokertomuksissa kev\u00e4\u00e4n j\u00e4lkeen yksil\u00f6llisyys korostuu eri tavoin. <\/p>\n\n\n\n Yksil\u00f6lliselt\u00e4 vaikuttaa ehdottomasti se, kuinka paljon ja milloin pandemia seuraamiamme yrityksi\u00e4 kuritti. Kahta yrityst\u00e4 yli 30 prosentin liikevaihdon laskulla ja tuloksen h\u00e4vi\u00e4misell\u00e4, muutamaa yrityst\u00e4 lukujen valossa loppujen lopuksi ei mitenk\u00e4\u00e4n – oikeastaan p\u00e4invastoin. Kertomukset kuvaavatkin sit\u00e4, miten b2b-liiketoiminnassa arvoketju- ja toimialakohtaiset tekij\u00e4t voivat vaikuttaa yritysten kehitykseen pandemian kaltaisessa tilanteessa huomattavasti enemm\u00e4n kuin esimerkiksi yksityisen kulutuksen muutokset tai viranomaisrajoitukset, joista yritysjoukkomme k\u00e4rsi hyvin v\u00e4h\u00e4n. Kahden yrityksen merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 liikevaihdon laskua muihin verrattuna selitt\u00e4\u00e4kin juuri yhden toimialan ongelmat ja haasteet kriisiss\u00e4. <\/p>\n\n\n\n Yritysten kehitystoiminta on kriisist\u00e4 huolimatta jatkunut vahvana. Kriisi on jopa osin vauhdittanut kehitystoimenpiteit\u00e4, mutta my\u00f6s muuttanut kehitt\u00e4misen fokusta. Joitain kehitystoimenpiteit\u00e4 on j\u00e4\u00e4dytetty odottamaan suotuisampia aikoja, ja muutamissa tapauksissa lopetettu kokonaan. Kaikki kriisin aikana tukirahoitusta hakeneet yritykset ovat saaneet julkista kriisitukea. Tuki on toiminut t\u00e4rke\u00e4n\u00e4 mahdollistajana kehitt\u00e4mistoiminnan jatkuvuuden kannalta. Yritykset ovat tuen voimin panostaneet p\u00e4\u00e4asiassa uusiin liiketoiminta-alueisiin ja palveluihin. Seurannan aikana olemme kuitenkin havainneet, etteiv\u00e4t n\u00e4m\u00e4 panostukset uuteen liiketoimintaan ole merkitt\u00e4v\u00e4sti tuoneet liikevaihtoa. Toistaiseksi. Haasteena on osin ollut saada asiakkaat mukautumaan tai uskaltamaan kokeilla uusia palveluita tai toimintatapoja. Kriisin aikana luonnollinen taipumus on yleens\u00e4 pyrki\u00e4 pelastamaan olemassa olevaa, eik\u00e4 uusia juttuja haluta kauhean herk\u00e4sti kokeilla. Panostuksilla voi kuitenkin olla t\u00e4rke\u00e4 rooli kriisin j\u00e4lkeisess\u00e4 maailmassa. Kun yhteiskunta ja liike-el\u00e4m\u00e4 avautuvat, talous elpyy ja kasvaa, uudella tarjonnalla voi olla t\u00e4rke\u00e4 merkitys. <\/p>\n\n\n\n Kuusi kahdeksasta seuraamastamme yrityksest\u00e4 hakee liiketoiminnan kasvua kansainv\u00e4listym\u00e4ll\u00e4. Kulunut vuosi n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 jakaneen n\u00e4m\u00e4 kuusi kansainv\u00e4listyj\u00e4\u00e4 kahteen ryhm\u00e4\u00e4n: ne, joilla kansainv\u00e4listyminen on pys\u00e4htynyt ja ne, jotka ovat etsineet uusia toimintatapoja kun tapaamiset kasvotusten eiv\u00e4t ole mahdollisia. Kolmella yrityksell\u00e4 kansainv\u00e4listymispyrkimykset seisahtuivat kuin sein\u00e4\u00e4n maaliskuussa 2020 ja ne ovat edelleen t\u00e4ysin j\u00e4iss\u00e4. Yhdell\u00e4 n\u00e4ist\u00e4 kansainv\u00e4liset toiminnot edellytt\u00e4v\u00e4t l\u00e4sn\u00e4oloa ja kahdella muullakaan aiemmin toteutettu kansainv\u00e4listymismalli ei nyt ole mahdollinen. Muilla kolmella kansainv\u00e4listen kasvun tavoittelijalla pyrkimykset seisahtuivat samalla tavoin pandemian alkaessa, mutta loppuvuotta 2020 kohden yrityksiss\u00e4 todettiin, ettei en\u00e4\u00e4 voida vain odotella tilanteen avautumista ja ne alkoivat etsi\u00e4 vaihtoehtoisia tapoja avata kv. markkinoita. Kaikki kolme ovat panostaneet yh\u00e4 enemm\u00e4n sopivien kansainv\u00e4listen kumppaneiden l\u00f6yt\u00e4miseen. T\u00e4ss\u00e4 on esimerkiksi k\u00e4ytetty innovaatioita ja\/tai vienti\u00e4 edist\u00e4vien organisaatioiden tarjoamin pitchaus-mahdollisuuksia. Kaksi yrityst\u00e4 on tehnyt tietoisen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen pyrki\u00e4 uusille markkinoille nimenomaan valikoidun kumppanin kanssa, eik\u00e4 aiemmin toteutetulla mallilla, jossa uuteen maahan avataan oma toimista ja palkataan oma ty\u00f6ntekij\u00e4. N\u00e4ht\u00e4v\u00e4ksi j\u00e4\u00e4 miten pysyv\u00e4 t\u00e4m\u00e4 muutos on. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Saavutimme maaliskuun lopussa kahdeksan pk-yrityksen seurannassamme yhden vuoden merkkipaalun. T\u00e4h\u00e4n 12 kuukauteen mahtuu kriisin k\u00e4ynnistyminen ja alun ep\u00e4tietoisuus, tilanteiden ja n\u00e4kymien vaihteluita, useampia korona-aaltoja, niin helpottuneita hetki\u00e4 kuin ep\u00e4toivoakin. Iloisena toteamme, ettei kuitenkaan yht\u00e4\u00e4n konkurssia. Tapahtumia ja mielenkiintoista seurattavaa on kertynyt vuoden jaksolla paljon ty\u00f6n tekemisen murroksesta strategisiin uudelleenlinjauksiin, riskienhallinnasta kansainv\u00e4lisen liiketoiminnan uudelleenm\u00e4\u00e4rittelyyn, talouden hallinnan kehitt\u00e4misest\u00e4… <\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/blogit.utu.fi\/poikkeustila\/wp-content\/uploads\/sites\/522\/2021\/04\/Aikajana_A.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n