{"id":1965,"date":"2021-03-02T11:05:00","date_gmt":"2021-03-02T09:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.utu.fi\/soteakatemia\/?p=1965"},"modified":"2021-03-03T11:06:47","modified_gmt":"2021-03-03T09:06:47","slug":"palveluohjauksen-osaajille-on-tarvetta-sote-kentalla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.utu.fi\/soteakatemia\/palveluohjauksen-osaajille-on-tarvetta-sote-kentalla\/","title":{"rendered":"Palveluohjauksen osaajille on tarvetta Sote-kent\u00e4ll\u00e4"},"content":{"rendered":"\n

Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakennetta on pyritty uudistamaan jo l\u00e4hes 20 vuoden ajan. P\u00e4\u00e4ministeri Sanna Marinin hallituksen lakiluonnos sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisesta eteni eduskuntaan joulukuussa 2020. Sen keskeisen\u00e4 tavoitteena on hyvinvointi- ja terveyserojen kaventaminen, yhdenvertaisten ja laadukkaiden sosiaali- ja terveyspalveluiden turvaaminen sek\u00e4 palvelujen saatavuuden ja saavutettavuuden parantaminen. <\/p>\n\n\n\n

Sote-uudistuksen yhten\u00e4 perusajatuksena on palveluintegraatio, jolla tavoitellaan sosiaali- ja terveysalan perus- ja erityistason palveluiden saumattomuutta, kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6j\u00e4 ja palveluiden oikea-aikaisuutta. Suunnitteilla oleva palvelurakenne mahdollistaa horisontaalisen ja vertikaalisen integraation toteutumisen. Vertikaalisessa integraatiossa eri tasoiset sosiaali- ja terveyspalvelut j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n yhteisty\u00f6ss\u00e4. Asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulmasta t\u00e4m\u00e4 toimii erityisesti silloin, kun palveluntarve on muuttuva ja tarve perustason ja erityistason palvelujen v\u00e4lill\u00e4 vaihtelee. Horisontaalisesta integraatiossa saman tasoiset sosiaali- ja terveyspalvelut integroidaan toisiinsa. T\u00e4ll\u00f6in asiakas voi saada monialaisia palveluita saman katon alta. Kaiken kaikkiaan kyse on siit\u00e4, ett\u00e4 sosiaali- ja terveysalan perus- ja erityistason palvelut sovitetaan yhteen asiakkaan tarpeiden mukaisesti erilaisiksi palveluketjuiksi ja -kokonaisuuksiksi.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Yhten\u00e4 keskeisen\u00e4 tavoitteena sote-uudistuksessa on yhdenvertaisten, laadukkaiden ja saavutettavien palveluiden tuottaminen, kuten edell\u00e4 todettiin. Tavoitteeseen p\u00e4\u00e4seminen edellytt\u00e4\u00e4 rakenteellisten muutosten onnistumisen lis\u00e4ksi my\u00f6s erityishuomiota kent\u00e4ll\u00e4 toimivien sote-alan ammattilaisten osaamiseen ja toiminnan edellytyksiin. Palveluiden uudelleenorganisoinnin sek\u00e4 eritasoisten ja monialaisten palveluiden yhdist\u00e4misen my\u00f6t\u00e4 kent\u00e4ll\u00e4 toimivilta ammattilaisilta edellytet\u00e4\u00e4n kyky\u00e4 moniammatilliseen yhteisty\u00f6h\u00f6n sek\u00e4 perehtyneisyytt\u00e4 monialaisiin palveluihin ja palveluprosesseihin. Kent\u00e4ll\u00e4 tarvitaankin asiantuntijoita, joilla on uudenlaista osaamista ja ymm\u00e4rryst\u00e4 koko palvelukokonaisuudesta.<\/p>\n\n\n\n

Kent\u00e4ll\u00e4 tarvitaan asiantuntijoita, joilla on uudenlaista osaamista ja ymm\u00e4rryst\u00e4 koko palvelukokonaisuudesta.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Sen lis\u00e4ksi, ett\u00e4 ammattilaisen tulee hallita moniammatillinen\u00a0ty\u00f6tapa, palvelukokonaisuudet ja niihin liittyv\u00e4t lait, tarvitaan ammattilaisilta muitakin keskeisi\u00e4 ominaisuuksia, taitoja ja kykyj\u00e4, jotta voitaisiin aidosti saavuttaa laadukkuuden, saavutettavuuden ja yhdenvertaisuuden tavoite. Laadukkaat palvelut voidaan m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 monin eri tavoin, mutta yksi sen ominaispiirteist\u00e4 on varmasti asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kautta voidaan puolestaan edist\u00e4\u00e4 saavutettavuutta ja yhdenvertaisuutta, sill\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyydess\u00e4 on kyse siit\u00e4, miten ammattilainen kykenee havaitsemaan jokaisen yksil\u00f6lliset tarpeet ja tukemaan niit\u00e4 parhaalla mahdollisella tavalla. Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen ty\u00f6skentelytapa edellytt\u00e4\u00e4 kyky\u00e4 kuunnella aidosti, mutta my\u00f6s tahtoa toimia asiakkaan\/potilaan etujen ja asioiden ajajana.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sote-alan ammattilaiset niin julkisella, yksityisell\u00e4 kuin kolmannella sektorilla ovat uuden edess\u00e4 \u2212 heid\u00e4n osaamisensa vahvistaminen on ensiarvoisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4!<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Turun yliopiston hoitotieteen laitos vastaa palveluohjauksen osaamistarpeeseen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Osaava henkil\u00f6st\u00f6 on sosiaali- ja terveydenhuollon keskeinen menestystekij\u00e4. Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkil\u00f6ill\u00e4 on korkeatasoisen pohjakoulutuksensa my\u00f6t\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 osaamista vastata sellaisten asiakkaiden tai potilaiden tarpeisiin, joilla on el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 yksitt\u00e4isi\u00e4 sosiaalisia tai terveyteen liittyvi\u00e4 haasteita. Pohjakoulutus ei kuitenkaan yksin riit\u00e4 takaamaan riitt\u00e4v\u00e4\u00e4 osaamista muuttuvalla sote-kent\u00e4ll\u00e4, tai anna v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tarpeellisia valmiuksia vastata sellaisten asiakkaiden tarpeisiin, joilla on monia haasteita useilla el\u00e4m\u00e4n osa-alueilla sek\u00e4 monialainen toistuva palveluntarve.  Sote-alalla tarvitaankin lis\u00e4\u00e4 osaamista vastaamaan paljon palveluja tarvitsevan v\u00e4est\u00f6n tarpeisiin sek\u00e4 palveluohjaukseen, palveluiden koordinointiin ja niiden yhteensovittamiseen. Ammattilaisten palveluj\u00e4rjestelm\u00e4n tuntemus ja paljon palveluja tarvitsevien tunnistaminen eiv\u00e4t my\u00f6sk\u00e4\u00e4n ole aina riitt\u00e4v\u00e4ll\u00e4 tasolla.<\/p>\n\n\n\n

Ammatillisilla t\u00e4ydennyskoulutuksilla voidaan turvata yksil\u00f6n\u00a0jatkuvaa oppimista<\/em>, joka on yksi Turun yliopiston vuosien 2021\u20132030 strategian keskeisist\u00e4 tavoitteista. Turun yliopiston Hoitotieteen laitos on vastannut palveluohjauksen osaamistarpeeseen tarjoamalla sote-ammattilaisille monialaista\u00a0Palveluohjauksen t\u00e4ydennyskoulutusta (30 op)<\/a>, jonka tavoitteena on laajentaa osallistujien palveluohjausosaamista sosiaali- ja terveydenhuollon moninaisissa ymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4.\u00a0Palveluohjausosaamisen lis\u00e4ksi t\u00e4ydennyskoulutus vastaa laajasti tulevaisuuden soten osaamistarpeisiin tarjoamalla opiskelijoille ty\u00f6kaluja asiakkaiden kohtaamiseen, ammattieettiseen osaamiseen ja moniammatillisten palveluketjujen hallintaan sek\u00e4 lis\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 esimerkiksi digitaalisten palvelujen ja kyberturvallisuuden tuntemusta.<\/p>\n\n\n\n

Ammatillisilla t\u00e4ydennyskoulutuksilla voidaan turvata yksil\u00f6n jatkuvaa oppimista<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Palveluohjauksen opintokokonaisuus on sote-ammattilaisille tarkoitettu verkkopohjainen, opiskelijoille maksuton, Opetus- ja Kulttuuriministeri\u00f6n (OKM) rahoittama t\u00e4ydennyskoulutus. Opinnot suoritetaan kokonaan verkossa ja niihin sis\u00e4ltyy ohjattua itsen\u00e4ist\u00e4 verkko-opiskelua Moodlen oppimisymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4, monialaisten huippuasiantuntijoiden pit\u00e4mi\u00e4 verkkoluentoja, et\u00e4teht\u00e4vi\u00e4, dialogista verkkokeskustelua sek\u00e4 webinaareina toteutettavia teemap\u00e4ivi\u00e4. Eri alojen huippuasiantuntijoista koostuvien monialaisten luennoitsijoiden joukko ty\u00f6skentelee sote-alan lis\u00e4ksi muun muassa korkeakoulutuksen sek\u00e4 kulttuurin ja taiteen aloilla opetus-, tutkimus-, kehitt\u00e4mis- tai johtamisteht\u00e4viss\u00e4. Opinnot on suunniteltu ty\u00f6n ohella teht\u00e4viksi ja niit\u00e4 voi suorittaa joustavasti vuosien 2019\u20132021 aikana. T\u00e4ydennyskoulutukseen sis\u00e4ltyy kaikille pakollisen johdantomoduulin (1op) lis\u00e4ksi yhdeks\u00e4n 3\u20135 op laajuista moduulia, joista opiskelijat voivat valita yhden tai useamman itse\u00e4\u00e4n kiinnostavan moduulin tai suorittaa koko 30 op kokonaisuuden, jolloin suoritukseen kuuluu my\u00f6s viiden opintopisteen laajuinen harjoitusty\u00f6. Moniammatillinen oppiminen toteutuu esimerkiksi moduulien verkkokeskusteluissa, joissa eri alojen osaajat jakavat n\u00e4kemyksi\u00e4 ja asiantuntijuutta sek\u00e4 teemap\u00e4ivien tapausharjoituksissa, joissa tosiel\u00e4m\u00e4n tilanteita simuloivia tapausharjoituksia ratkotaan moniammatillisissa pienryhmiss\u00e4. Opiskelijoiden antaman palautteen mukaan juuri n\u00e4iss\u00e4 moniammatillisissa ryhmiss\u00e4 ty\u00f6skentely onkin ollut osa opintojen parasta antia. Johdantomoduulia lukuun ottamatta opiskelijat saavat moduulien kirjallisista et\u00e4teht\u00e4vist\u00e4 Bloomin taksonomiaan (Krathwohl 2002) pohjautuvien arviointikriteerien mukaisen henkil\u00f6kohtaisen arvioinnin ja palautteen. Arviointikriteerien tarkoituksena on tukea opiskelijaa p\u00e4\u00e4sem\u00e4\u00e4n moduulien osaamistavoitteisiin.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Suosittu opintokokonaisuus<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Palveluohjausopinnot ovat saaneet valtavan suosion. T\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 ilmoittautuneita opiskelijoita on huikeat 613 ja opintosuorituksia on kertynyt l\u00e4hes 1100 op. <\/p>\n\n\n\n

Opintokokonaisuutta pyrit\u00e4\u00e4n jatkuvasti kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n opiskelijoilta ker\u00e4tyn palautteen perusteella. Erityisesti on pyritty edist\u00e4m\u00e4\u00e4n verkko-opintojen vuorovaikutteisuutta ja opetuksellista l\u00e4sn\u00e4oloa. Koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilan my\u00f6t\u00e4 uusimpana toimintana ovat kuukausittaiset Zoom-vastaanotot, joissa opiskelijat p\u00e4\u00e4sev\u00e4t tapaamaan koulutustiimi\u00e4 verkon v\u00e4lityksell\u00e4 ja keskustelemaan opintoihin liittyvist\u00e4, mielt\u00e4 askarruttavasta asioista.<\/p>\n\n\n\n

Syksyll\u00e4 2020 t\u00e4ydennyskoulutuksesta valmistuivat Suomen ensimm\u00e4iset yliopistotasoisen opintokokonaisuuden (30 op) suorittaneet palveluohjauksen osaajat<\/a>. Kokonaisuuden suorittaneet opiskelijat ovat kokeneet saaneensa laajasti ty\u00f6kaluja potilas- ja asiakasty\u00f6h\u00f6ns\u00e4 sek\u00e4 monipuolisesti uutta osaamista k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n sotekent\u00e4lle. Opiskelijoiden kokemuksista voi k\u00e4yd\u00e4 lukemassa lis\u00e4\u00e4 t\u00e4\u00e4lt\u00e4<\/a>.<\/p>\n\n\n\n