{"id":4226,"date":"2023-05-30T11:13:41","date_gmt":"2023-05-30T08:13:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.utu.fi\/soteakatemia\/?p=4226"},"modified":"2023-05-30T13:43:17","modified_gmt":"2023-05-30T10:43:17","slug":"yhteiskehittamisen-uusi-normaali-resurssiviisas-moniaanisyys","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.utu.fi\/soteakatemia\/yhteiskehittamisen-uusi-normaali-resurssiviisas-moniaanisyys\/","title":{"rendered":"Yhteiskehitt\u00e4misen uusi normaali \u2013 resurssiviisas moni\u00e4\u00e4nisyys"},"content":{"rendered":"\n

Lasten ja nuorten, palvelujen, sosiaalialan ammattilaisten ja arjen kipukohtia on k\u00e4sitelty REDI SOTE -hankkeen kev\u00e4\u00e4n 2023 kahdessa pilotissa Turun kauppakorkeakoululla. Vuosi sitten kev\u00e4\u00e4n 2022 aiheena oli toinen iso yhteiskunnallinen teema: kotihoito. N\u00e4it\u00e4 kahta isoa aihetta on ty\u00f6stetty sohy-alan ammattilaisten ja IT-osaajien yhteisiss\u00e4 piloteissa.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Adobe Stock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Pilotteihin on osallistunut noin 60 henkil\u00f6\u00e4, alustavissa keskusteluissa viel\u00e4 enemm\u00e4n: sohy-ammattilaisia yksityiselt\u00e4 ja julkiselta puolelta, 3. sektorin edustajia, kansalaisia ja kokemusasiantuntijoita sek\u00e4 IT-asiantuntijoita. Osallistujien kanssa k\u00e4ydyiss\u00e4 alkukeskusteluissa ennen pilottien toteutusta kasvoi tunne siit\u00e4, ett\u00e4 varhaisen vaiheen yhteiskehitt\u00e4miselle on tilausta juuri t\u00e4llaisena moni\u00e4\u00e4nisen\u00e4 aitona kohtaamispaikkana.<\/p>\n\n\n\n

Hieman provosoiden varhaisen vaiheen pyrkimys on avata dialogi kompleksisessa tilanteessa kohti sit\u00e4 mik\u00e4 on mahdollista itse kullekin. Nykytilanteessa esimerkiksi kotihoidon ja lasten ja nuorten palvelujen osalta jatkuva kehitt\u00e4minen ja muutostarpeet yhdistettyn\u00e4 resurssien niukkuuteen tekev\u00e4t kehitt\u00e4misest\u00e4 joko pakkopullaa tai mahdotonta. Eli mit\u00e4\u00e4n ei voi tehd\u00e4, kun ei voi kehitt\u00e4\u00e4 ja hankkia uusia j\u00e4rjestelmi\u00e4 tai ratkaisuja ja silti on pakko sopeuttaa ja selviyty\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Kehityshankkeita tuntuu toisaalta olevan lukematon m\u00e4\u00e4r\u00e4 (onko se sitten sit\u00e4 jatkuvaa kehitt\u00e4mist\u00e4, ehk\u00e4 ei kuitenkaan), mutta lopputulos l\u00e4hes kaoottinen hankeviidakko, jonne my\u00f6s hyv\u00e4t hanketulokset joskus katoavat. Hankkeet tuottavat paljon tekemist\u00e4, mutta tekemisen muoto, sis\u00e4lt\u00f6 ja tulokset ei aina kohtaa arkea tai sen tarpeita. Silt\u00e4 monista pilotteihin osallistuneistakin tuntuu.<\/p>\n\n\n\n

\n

Hankkeet tuottavat paljon tekemist\u00e4, mutta tekemisen muoto, sis\u00e4lt\u00f6 ja tulokset ei aina kohtaa arkea tai sen tarpeita. Silt\u00e4 monista pilotteihin osallistuneistakin tuntuu.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Miksi siis keskustella varhaisen vaiheen hengess\u00e4? Siksi, koska joka p\u00e4iv\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n hyv\u00e4\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 osaavien ammattilaisten toimesta kotihoidon ja lasten ja nuorten parissa. Ja joka p\u00e4iv\u00e4 on pyrkimys hyviin kest\u00e4viin tuloksiin samalla kun kohdataan ihminen ihmisen\u00e4. Siksi. Eli mit\u00e4 me yhdess\u00e4 voimme tehd\u00e4 nyt ja t\u00e4ss\u00e4, jotta saamme parempaa tietoa itsellemme ja muille tilanteesta p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa varten siit\u00e4 mit\u00e4 itse kukin voimme arjessa viesti\u00e4 ja miten toimia.<\/p>\n\n\n\n

\u201dTarvitaan pieni\u00e4 arjen tekoja, mutta paljon\u201d totesi er\u00e4s pilottiin osallistunut tilaisuuden loppupuolella, kun yhteinen tekemisen kohde alkoi hahmottua ja oli jaettu n\u00e4kemys siit\u00e4, ett\u00e4 me (osallistujat, t\u00e4ss\u00e4 ja nyt) olemme my\u00f6s niit\u00e4, jotka sit\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 tekev\u00e4t joka p\u00e4iv\u00e4. \u201dEi voida jatkaa samalla tapaa\u201d, totesi Terhi Tevameri (KEHA) loppupuheenvuorossaan, joka yhdistettyn\u00e4 edelliseen voisi kertoa vaikuttavan jatkuvan kehitt\u00e4misen yhden tavan: varhaisen vaiheen yhteiskehitt\u00e4misen pienet arjen pilotit, osallistaen, aktivoiden, l\u00e4hell\u00e4 asiakasta, vaikuttaen saman tien.<\/p>\n\n\n\n

\n

”Tarvitaan pieni\u00e4 arjen tekoja, mutta paljon.\u201d<\/strong><\/p>\nOsallistujan kommentti
<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

T\u00e4m\u00e4 loisi my\u00f6s otollisempaa toimintakulttuuria ja vahvistaisi yhteistoimintamme resilienssi\u00e4. Ja ehk\u00e4 sielt\u00e4 sitten ajan saatossa tulisi my\u00f6s paremmin muotoiltuja varsinaisia yhteiskehitt\u00e4misen aihioita, joissa l\u00e4hdet\u00e4\u00e4n suunnittelemaan ja toteuttamaan ratkaisuja kohdennetusti. Parempilaatuisina, kest\u00e4v\u00e4mpin\u00e4, vaikuttavampina, yhteiselle asiakkaalle, ihmisilt\u00e4 ihmisille.<\/p>\n\n\n\n

Paatoksellisen johdantomme j\u00e4lkeen lienee syyt\u00e4 koota k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n havaintoja varhaisen vaiheen yhteiskehitt\u00e4misen piloteistamme. Yhteiskehitt\u00e4misen toiminnan tarkastelu varhaisessa vaiheessa ja resurssiviisauden kontekstissa on tuottanut seuraavia pienempi\u00e4 ja isompia huomioita:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • et\u00e4ty\u00f6skentelyn \u201cl\u00e4sn\u00e4olon\u201d herkkyys<\/li>\n\n\n\n
  • et\u00e4ty\u00f6skentelyn apuv\u00e4lineet (Miro, Flinga, Whiteboard yms.)<\/li>\n\n\n\n
  • l\u00e4hi-\/et\u00e4tapaamisten merkitys yhteiskehitt\u00e4misen laadulle<\/li>\n\n\n\n
  • moni\u00e4\u00e4nisyys: yksityinen, julkinen, 3. sektori, kokemusasiantuntijat, IT-toimijat, tutkijat<\/li>\n\n\n\n
  • IT-osaajien rooli<\/li>\n\n\n\n
  • tekemisen kulttuurin murros ja yhdess\u00e4 tekemisen haku<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Kotihoidon ja lasten ja nuorten palvelujen osalta teimme seuraavia havaintoja piloteissa k\u00e4ytyjen keskustelujen osalta:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • \u201cYksi yhteinen asiakas\u201d.
      • Nykytilan ongelmana on palveluj\u00e4rjestelm\u00e4n siiloutuneisuus ja erikoistuneisuus ja siit\u00e4 aiheutuvat ongelmat saumattomalle yhteisty\u00f6lle ja asiakkaille.<\/li><\/ul>
        • Uusi s\u00e4hk\u00f6inen perhekeskus on tulossa, paljonko se voisi auttaa.<\/li><\/ul>
          • Er\u00e4s t\u00e4h\u00e4n teemaan noussut ilmi\u00f6 oli vastuiden ja velvollisuuksien kysymykset arjessa. Menn\u00e4\u00e4nk\u00f6 joskus lakipyk\u00e4lien taa ja todetaan, ett\u00e4 ei kuulu mulle sen sijaan ett\u00e4 oltaisiin \u201cihminen ihmiselle\u201d?<\/li><\/ul>\n
              \n
            • Tavoitteena asiakkuuden jatkuminen kivutta ja tietojen siirtyminen niin, ettei asiakkaan tarvitse kertoa kaikkea uudestaan ja asiakashistorian luettavuus nopeasti kokonaisvaltaisen tilannek\u00e4sityksen saamiseksi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
            • \u201cTy\u00f6ntekij\u00f6iden vaihtuvuus on uusi normaali\u201d
              • Tosiasian hyv\u00e4ksyminen ja siten vaihtuvuuteen liittyvien toimenpiteiden normalisointi, ainakin toistaiseksi. Vaihtuvuuden turha korostaminen ja esiintuominen ei luo uutta eik\u00e4 hyv\u00e4\u00e4, etenk\u00e4\u00e4n kohtaamisten toiselle osapuolelle: lapsille, nuorille, vanhuksille ja muille kotihoidon asiakaille.<\/li><\/ul>\n
                  \n
                • Miten keskitty\u00e4 hallitsemaan vaihtuvuudesta aiheutuvia tilanteita palvelutuotannossa?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                • \u201cIhmiselt\u00e4 ihmiselle\u201d\n
                    \n
                  • Asiakas ja ammattilainen -asetelman on suhdeperustainen n\u00e4kemys arjen toiminnasta, jossa \u201cihminen kohtaa ihmisen\u201d. Suhdeperustaisuudesta ovat keskustelleet aiemmin Sote-akatemian blogissa (17.11.2021) systeemisen ty\u00f6otteen kouluttajat, perhepsykoterapeutti Outi Abrahamsson ja asiantuntija ja v\u00e4it\u00f6skirjatutkija Saija Westerlund-Cook. Haastattelijoina toimivat Sari Ahlqvist-Bj\u00f6rkroth ja Miia Tuominen Turun yliopistosta.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    <\/a>Mit\u00e4 seuraavaksi, REDI SOTE ja varhaisen vaiheen yhteiskehitt\u00e4minen?<\/h3>\n\n\n\n

                    Redi Sote -hanke (niin, t\u00e4m\u00e4kin on yksi hanke monien joukossa) p\u00e4\u00e4ttyy 31.8.2023. Olemme hanketiimin ja pilotteihin osallistuneiden ammattilaisten ja asiantuntijoiden kanssa k\u00e4yneet antoisan matkan. Matkan, jossa puheen, ajatusten ja tekojen ytimess\u00e4 on ihmiset, yhteisty\u00f6 ja arki: mit\u00e4 min\u00e4 ja me voimme tehd\u00e4 nyt ja t\u00e4ss\u00e4 parantaaksemme huomista. Siit\u00e4 olemme keskustelleet.<\/p>\n\n\n\n

                    Keskustelut huipentuivat torstaina 11.5. klo 12-14 pidettyyn avoimeen yhteisseminaariin Turun kauppakorkeakoululla<\/a>. Ensimm\u00e4isi\u00e4 uutisia tilaisuudesta ja piloteista sek\u00e4 jatkotoimenpiteist\u00e4 voit lukea t\u00e4\u00e4lt\u00e4<\/a>. Parhaillaan valmistelemme koko REDI SOTE -hankkeen loppujulkaisun lis\u00e4ksi pilotin tuloksia osallistujille ja niiden jatkotoimenpide-ehdotuksia.<\/p>\n\n\n\n

                    Olemme samassa veneess\u00e4 ja keskustelujen perusteella n\u00e4ytt\u00e4isi t\u00e4ll\u00e4 varhaisen vaiheen yhteiskehitt\u00e4misen kokeilulla olevan merkityst\u00e4 ja vaikutusta. Merkityst\u00e4 siihen, milt\u00e4 soutaminen ja huopaaminen tuntuu juuri nyt ja kenenkin mielest\u00e4. Vaikutusta siihen mit\u00e4 kukin veneess\u00e4 ja t\u00e4ss\u00e4 sijainnissa tekee nyt ja huomenna vaikuttaakseen olemiseen ja matkaan.<\/p>\n\n\n\n

                    Ei ole olemassa yht\u00e4 helppoa ja toimivaa ratkaisua. Ja toisaalta on: t\u00e4ss\u00e4 systeemiss\u00e4 me olemme ratkaisu, kun joka p\u00e4iv\u00e4 teemme hyv\u00e4\u00e4 yhdess\u00e4, tuomme sen esiin, jaamme ajatuksia ja autamme eteenp\u00e4in kipukohteista. Siten tuotamme ratkaisuja.<\/p>\n\n\n\n